Politica di Spedizione di magazzinoverde.com
La presente Politica di Spedizione disciplina le modalità e i termini di consegna degli ordini effettuati sul sito magazzinoverde.com (di seguito “il Sito”), ed è parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita.
1. Aree di Spedizione e Corrieri
Effettuiamo spedizioni verso tutto il territorio italiano (Italia continentale e isole minori). Le consegne vengono gestite attraverso servizi di corriere espresso nazionali affidabili per garantire tracciabilità e sicurezza. Per spedizioni internazionali, invitiamo i Clienti a contattare il nostro servizio assistenza prima di effettuare l’ordine per verificare la fattibilità e le condizioni applicabili.
2. Tempi di Elaborazione e di Consegna
- Tempi di transito: Una volta spedito, l’ordine sarà consegnato al corriere. Questa stima non è garantita e può variare in base alla destinazione, al periodo dell’anno o a ritardi del corriere indipendenti dalla nostra volontà.
3. Tracciamento dell’Ordine
Al momento della spedizione dell’ordine, il Cliente riceverà una email di conferma con un codice di tracciamento (tracking number) e un link per monitorare in tempo reale lo stato della consegna sul sito web del corriere incaricato. È responsabilità del Cliente fornire un indirizzo di email valido e controllare la cartella dello spam o promozioni se non ricevesse la notifica.
4. Consegna e Incidenti
- Spedizione e ricezione: La consegna avviene all’indirizzo specificato dal Cliente in fase di ordine. È fondamentale che l’indirizzo sia completo, corretto e includa eventuali dettagli utili per il corriere (es.: piano, citofono, note di accesso). La firma per la ricezione potrebbe essere richiesta a discrezione del corriere.
- Consegna non riuscita e pacchi inattesi: In caso di tentativo di consegna fallito, il corriere lascerà un avviso e tenterà una nuova consegna o terrà il pacco in deposito per un periodo limitato. Se il pacco viene restituito al mittente perché non ritirato o per indirizzo errato/incompleto, contatteremo il Cliente per organizzare una nuova spedizione a suo carico. Per pacchi danneggiati visibilmente al momento della consegna, si consiglia di rifiutare la consegna e di contattarci immediatamente.
5. Spese di Spedizione
Le spese di spedizione applicate all’ordine sono calcolate in base al peso, alle dimensioni del pacco e alla destinazione di consegna. L’importo esatto delle spese di spedizione verrà calcolato in tempo reale e visualizzato in modo chiaro e trasparente al Cliente prima del completamento e del pagamento dell’ordine. Eventuali promozioni che includono la spedizione gratuita saranno chiaramente pubblicizzate sul Sito e soggette ai relativi termini.
6. Modifiche all’Indirizzo o all’Ordine
Le richieste di modifica dell’indirizzo di spedizione o di cancellazione dell’ordine devono essere inviate con la massima urgenza al nostro servizio assistenza. Possiamo accettare tali modifiche solo se l’ordine non è ancora stato processato e preparato per la spedizione. Una volta che l’ordine ha lasciato il nostro magazzino, non sarà più possibile apportare modifiche.
7. Informazioni Aggiuntive
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del tuo ordine, ti invitiamo a consultare la sezione Domande Frequenti (FAQ) del nostro Sito magazzinoverde.com o a contattare il servizio assistenza.